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一个普通的消费者面对大公司的法务团队,几乎是没有胜算的可能,除非这件事造成了极大的社会影响,引起了全社会的关注。
为了分流,摩拜一族以行政区设立分会,上海的分群一度细致到“xx街道”。他们共建起了近50个群,在全国聚起了5000多人,上至60多岁的退休阿姨,下至12岁的未成年粉丝都囊括其中。
庄骥和孙世跃这两位早期运营者开始制定权力体系、核心思想和运行法则。
他们首先把有热情者和吃瓜的“庸众”筛分成三个群体:深度用户、实习猎人和正式猎人,每个阶层设置了严苛的流动门槛。庄骥给正式猎人设置了三关考验:首先就近选择进入一个地区群,成为“预备猎人”。进群后,工作单位、姓名地址和身份证号都必须公开,他解释这是为了避免网络暴力和人身攻击,“不公开就不要进来。”
第二关是如实回答“观察员”提出的问题,社会背景和人品得到认可后,才可以成为“实习猎人”。
到了第三关,“实习猎人”需连续打猎7天,就可申请转正为“正式猎人”——但是这里有一个“人品测试陷阱”:如果实习猎人第8天申请转正,一定会被老猎人们组成的“法老群”拒之门外。
“第8天就申请,代表你只是研究了规则,而不是摸着良心问自己够格不够格。违规停共享单车的人并非大奸大恶之人,生存本就贴着社会规则的边缘,猎人能跟要举报的对手一样?”庄骥解释,被拒的人受思想传递,会自觉把考察期延长到二十几天甚至三个月,“他会永远觉得自己不够格。”
▲“猎人”在举报违停单车。受访者供图。
控制门槛之后,庄骥开始制订思想纲领。他选中了刘慈欣创作的科幻小说《三体》,并组织了读书会,还开了《治安管理条例》和报警流程的培训。对《三体》的推崇一度到了“不看三体,不入圈”的程度。
摩拜一族的纲领是“团结友爱,互助互勉,热爱生活,热爱摩拜”。他们认为无桩智能共享单车是中国向世界输出的一种创新模式。还有人给“摩拜一族”建了百度词条。
庄骥说,如果要用一句话总结摩拜猎人的价值观,那就是“公序良俗的捍卫者”——即使没有摩拜,他们也会出现在各种救助和捐款现场,这群人就像苹果电脑刚面世时,最早安利苹果电脑苹果系统的“青年先觉者”角色。
猎人们还被要求能自如应对媒体的媒体的采访,接受媒体采访被喻为《三体》中的“宇宙广播”:作为深度用户、热心市民,他们希望切身相关的生存环境可以更好一点——这符合刘慈欣的宇宙观:宇宙是黑暗的,但作为人类,依然对我们的世界存有希望。
猎人刘祎曾对媒体说:“我们不是在给共享单车擦屁股,是给不文明使用的人擦屁股。”
只要被问到“和摩拜官方的关系”,对方都会急切地解释“我们没拿过一分钱”。庄骥告诉PingWest品玩,摩拜官方完全不会参与摩拜粉丝的运营,摩拜官方也几乎没为猎人花过钱,双方没有任何商业合作。
至于被外界质疑“作秀”、“雇佣兵”和“吉祥物”,粉丝们学着三体组织的语气说“主不在乎”。
这看起来很像一个传销组织和地下江湖。
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