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（张俊）。
对于雪中送炭的好伙伴，酒店自然会愿意给予携程独家的采购价格以及稳定的库存，“确保配房”的机制也让酒店为携程客人提供保留房的酒店数量环比大量增长。
对于消费者而言，携程拥有更多的酒店资源，更具有性价比的价格，还能一站式的产品组合与服务，从需求端直接加强了消费者与公司之间的粘性。
三者结合之下的“飞轮效应”，夯实了携程高星酒店的壁垒。
截止目前，携程呼叫中心员工超过12000名，在全球200个国家和地区与140万家酒店建立了合作关系。
在这样的基本盘下，“深耕国内，心怀全球”是携程不变的发展目标，就目前国内文旅发展现状来看，行业内还存在大量机会等待去挖掘。
把握行业趋势，苦修内功，围绕公司核心优势进行深耕市场，赋能行业，是下一阶段的方向也是未来的公司增量的挖掘点。
03“下沉市场”打开天花板
创新是企业穿越发展周期的持续驱动力，未来的增长机会能否把握，决定权在于是否拥有改变行业的眼光与布局。
随着下沉市场高净值人群的潜力正在不断被挖掘，结合大众化和品质化的发展趋势，近年来尾部市场呈现快速增长姿态，下沉市场是旅游行业的增长引擎，已经成为行业内玩家的共识。
对于这一部分市场，乃至于一些更细分的市场中，供给侧存在着急需优化的需求，产品老化，同质化严重、服务得过且过、有旅游需求但是没有出口，这些痛点经过解决后，同样可以获得大利润。
综合型互联网巨头由于平台业务的出发点不同，能实现覆盖的大部分都是标准化而且规模化明显的板块，而对于个性化、主体化、需求多元化的市场，难以深入覆盖。
对比之下，携程之前供应链打造拥有着得天独厚的优势，在产品上，携程拥有数百万级别的SKU产品库，能够满足需求多元化的消费者，而在品牌上，携程作为国内头部在线旅游平台，加持下可以再根源上解决客户的信任问题，在门店管理上，携程能提供丰富的营销渠道及服务。
受益于这种结合供应链和平台对传统行业进行赋能改革的S2B2C商业模式，解决了下沉市场创业者与消费者的痛点和难题。
在此基础上，“携程系”共同发力，加速下沉市场的布局，去哪儿的数据显示，目前新客增量已经与去年持平，其中新客里25岁以下的用户占比达40%，近一半新用户来自三线及以下城市；
今年以来有934万数用户在去哪儿上购买了其人生中第一张机票，达到近五年的新高。今年三季度，同程艺龙酒店总间夜量增长超15%，其中低线城市增长30%，年轻人与下沉市场的高速增长都构成了携程未来增长的想象力。
