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截止12月1号,在黑猫投诉上,转转的投诉量已经达到了20698条,而闲鱼巨大的订单量下,却只有10700条,说明转转即便是转型做C2B2C的生意,仍然无法解决交易中的信任问题,而这又关乎到供应链端的控货问题,转转并无好的方法解决。
在此情况下,转转的流量已经快速流失。根据艾瑞研究数据显示,转转的月独立设备已只有闲鱼三成,根据易观千帆的数据指出,转转的月活跃人数一年不到的时间下滑幅度超过40%,截至2020年8月份已经不足2000万,转转每一次进军垂直赛道的失败,都对自身造成了无法弥补的损失。
于是,今年5月份转转合并了找靓机,为进军二手手机赛道做准备,并且宣称合并后估值为18亿美元。
由此,我们也可以看出三点:
第一,转转再次转向。这一次又瞄准了二手手机赛道,合并找靓机希望弥补自身流量及供应链的缺失,再次进行战略方向上的改变。
第二,估值已经腰斩。结合网经社发布的一份报告,2019年初转转的估值为200亿以上,合并找靓机之后却只剩下18亿美元,折合120亿人民币左右,当行业都在迅猛前进时,转转却在走下坡路,此处可以加一句,这也说明资本市场对其此前的业务的否定,而18E也还存在水分。
第三,转转的资源也不够用了,更加依赖于流量采买,形成恶性循环。过去,转转孵化业务都是上来就干的,利用自身流量建立平台,合并同行这种稀释股东权益的事它并不会干。但是现在,转转不仅这么做了,还将微信九宫格入口接入到“转转保卖”频道,进一步集中流量,而且在10月份还举办了一次旧机发布会,邀请罗永浩这种顶流代言。
这些迹象都似乎在表明,转转的流量也不太够用了,不能像以前那么随意挥霍,而流量采买模式在二手3C行业是公认的成本高昂且效率低下,对核心竞争力也没有帮助。
当然,在一系列的表象之后,体现的更是转转战术上的错误。
过去大家经常将转转的失败看成一种战略错误,认为转转不该一开始就与闲鱼争锋,之后也不能全面撒网做宽而泛的全品类生意。
但其实,这些都还是表象。
商场如战场,战略错误的后果很严重,战术错误后果也不容忽视。纵观人类战争史,起决定性的战役毕竟是少数,胜利往往都是依靠战术一次次交锋中累积而成的。
转转也是这样,背靠58和腾讯有着丰富的流量,如果认真攻克一个个赛道基本没有问题,这也是大多数创业公司的路径。
但是,一次又一次,转转都没有将供应链建立起来,导致业务不够接地气,与竞争对手相比力不从心,在战术上犯了大忌。
如果仅仅一个切克这样,可能不足以说明问题。可是,若每一个赛道都是如此呢?
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