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从整体来看，人工智能自然语言处理推动着语言智能的持续发展和快速突破，并越来越多地应用于各个行业。
更复杂的问题在于信任，对此，初创SaaS企业遇到的问题只多不少。
以做电子签章的法大大和身份验证的玉符科技为例，两家公司在创立之初都遇到了客户不信任的客观现实——一旦进入到组织管理、合同法务这类核心经营环节，创业公司就必须耗费更大心力来证明自身的安全性。对此，两家企业都选择了与腾讯达成合作。
在玉符科技CEO石扬看来，对客户来讲，我们与腾讯的合作是“敲门砖”。“现实的问题是，客户的一些采购库我们进不去，因为‘你作为一家小公司，做这么敏感的事情，我怎么能相信你？’但有腾讯的背书就非常有效了，尤其在直面单体客户的时候。”玉符应用集成生态，图源玉符科技官网
SaaS创业公司难以单打独斗，并不意味着大公司可以通吃行业。
王啸便认为，头部公司不可能做完全部事情，因为整个TOB行业太离散了。“大厂不可能全做，要做就得做一千个，它只能依托生态当中的合作伙伴做，本质上是一个生态关系，所以有些大厂是有生态位思维的，没有生态位思维的就是有风险的。”
垂直医疗类SaaS企业医百科技的CEO高剑飞持有相似看法，他认为，腾讯、阿里巴巴在国内市场扮演的角色与salesforce公司相似，“salesforce1999年诞生于美国，salesforce起到了包括云、连接、PaaS等系列平台的作用。现在四五百亿美金的市值，在垂直医疗行业中做CRM最大的公司veeva，最开始也是从salesforce发展起来的，公司的创始人就来自salesforce。”
高剑飞表示：“中国互联网的发展过程中没有像salesforce这样的专注TOB的公司，国内是从消费互联网发展起来的，不管是腾讯还是阿里巴巴转型做这个，对全行业都是有价值的。一些小的创业公司付出的成本代价会更少，不用把精力全部集中在解决技术上，更多的解决业务、解决场景、解决给客户直接创造价值。这中间很多不同类型的SaaS还需要连接。”
因此，无论从SaaS公司的角度出发，还是从头部公司的角度出发，产业链上下游通力合作打造生态，是基于中国市场特点发展SaaS行业的最优路径。过程之中，在品牌、资源、团队等方面有更多积累的头部企业是重要角色。
而在生态建设上，腾讯正在进行新的尝试。
SaaS的生态加速度
930组织架构升级后，SaaS加速器是腾讯针对SaaS行业推进的第一个生态共建举措。
2019年5月，腾讯启动SaaS加速器。截至目前一期入选的40家企业与腾讯联合落地超过50个产品业务领域，覆盖办公协同、CRM、营销、电子签章、金融、政务、地产等多个领域，16家企业完成新一轮融资，8家企业获得腾讯投资，包括道一云、法大大、超级导购、飞虎互动。同时，腾讯还会与被投企业在产品、技术、营销等不同层面展开合作。
从首期开始，腾讯产业生态投资总经理庄文磊一直担任SaaS加速器评委。过去两年，在对潜在生态合作伙伴走访调研的过程中，他发现早期的SaaS公司通常在行业已有长期沉淀，扎根非常深。
“大部分TOB公司的创始人经营思路比较稳健，有些优秀的公司甚至通过自身现金流就可以维持公司有序的发展，对资金的渴求不像TOC创业公司这么强烈。很多公司专注于一个小的细分市场，但是做得非常扎实。”
但是，一旦有更为优质的外部资源输入，这些赛道“隐形冠军”意识到自身的潜能，便希望把盘子做大，而这就是生态带来的连接点。
