表6：规范描述符的有效性。

　　今年8月，京东健康推出了家庭医生服务“京东家医”，主打全科医生7x24在线问诊，以及48小时内专家团队在线会诊、以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务。京东健康CEO辛利军称，未来5年京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。

　　所以，即便几家巨头的切入点和优势不太一样。但是，日后的业务布局将会有更多交叉的地方，重点领域的“战斗”不可避免。

　　AI，撬动医疗服务优化的支点

　　抛开三家互联网企业的个性，我们还可以看到一些共性。

　　在线医疗健康服务主要包含在线问诊、处方续签、慢性病管理、家庭医生和消费医疗健康服务等，这些都是AI可以在重点领域渗透和打造“用户体验”的重要节点。

　　3月31日，京东健康与北京大学第三医院联合申报的《基于药学知识图谱的处方审核与临床辅助决策支持系统》课题正式立项公告，并获政府项目经费支持。

　　该课题的核心是“医保控费”，基于京东健康、北医三院于2019年合作打造的PharmCoo人工智能药学知识图谱，主要任务是搭建药学知识图谱以及研发处方前置审核与临床辅助决策支持系统。

　　而这个系统，则是面向了政府、医院、药店、患者等四大场景。

　　比如，在政府级应用领域，通过AI处方审核助力医保控费。目前，京东健康已与广西省北海市政府、河南省鹤壁市政府达成战略合作，正在推进相关试点项目建设。其中，京东健康与两地基于PharmCoo合作搭建的区域处方审核流转平台正在落地过程中。

　　对于医生来说，PharmCoo的合理用药系统能在医生开方环节进行干预审核，在药师审方环节提供临床辅助决策，拦截不合理用药。

　　目前，京东健康旗下京东大药房已基于PharmCoo技术和成果支撑，AI药师与线下药师协同在线上为用户提供了更精准、安全的药事服务。

　　平安好医生的AI技术，更落在了辅诊环节，帮助医生提升问诊效率。

　　平安好医生的AI系统，涵盖3000种疾病的知识图谱，在6.7亿人次海量数据的持续训练下，覆盖整个就诊流程。

　　用户进行在线医疗咨询时，首先接待他（她的是AI医生助理，AI医生助理根据用户描述的问题对其症状等数据进行收集并分析，将患者指引到最相关的科室或医生，并为真人医生诊断提供数据参考。

　　疫情期间，平安好医生AI系统帮助平台医生为11.1亿人次提供医疗咨询服务。